2025年7月20日至27日，青岛恒星科技学院6名学生组成的志愿服务队深入烟台市莱阳市康佳养老中心，开展为期7天的助老服务实践活动。此次实践以健康监测、文化陪伴与智慧养老技能传授为核心，通过“专业服务+情感陪伴”的创新模式，不仅为养老中心解决了多项实际需求，更探索出新时代青年参与养老服务的新路径。活动期间，服务队累计完成老人健康信息采集37份，建立个性化需求档案21份，开展康复辅助服务120人次，组织文化活动6场覆盖89人次，“智慧养老课堂”授课14课时惠及62名老人，形成3项适老化改造方案及5份实用服务手册，为养老服务体系注入了鲜活的青春力量。

　　作为实践核心内容之一，健康监测与康复辅助服务直击养老中心实际需求。康佳养老中心作为莱阳市规模较大的综合性养老机构，占地面积约8000平方米，配备中医理疗室、康复训练区等完善设施，现有入住老人200余名，其中失能、半失能老人占比约40%。依托“医养结合”模式，中心虽配备8名专业医护人员与3名康复师，但日常康复护理压力仍较为突出。

　　志愿服务队抵达后，首日即在康复师系统培训下掌握基础康复护理技能，随即分组投入失能老人照护工作。针对37名失能老人，队员们逐一进行关节活动度测量，详细记录肢体活动范围、肌肉张力等数据，为康复师调整训练方案提供精准依据。82岁的李姓老人便是其中典型案例：队员发现其右肩存在肌肉萎缩症状后，第一时间与康复团队沟通，结合老人过往病史，协助调整出包含肩部针对性训练的新方案，有效延缓了症状发展。

  在中医理疗室，队员们在专业人员指导下学习艾灸、推拿等技法，为有需求的老人提供辅助理疗服务，累计完成42人次中医护理辅助，成为专业医护人员的“得力助手”。除直接服务外，服务队更立足专业视角，针对养老中心日常照护中的痛点，设计出3项适老化改造方案：针对老人起身困难问题，提出床边辅助扶手安装方案，采用防滑材质与可折叠设计，兼顾安全与空间利用；针对卫生间安全隐患，建议铺设防滑系数达0.8的专业防滑垫，并在马桶旁与淋浴区加装紧急呼叫按钮，响应时间控制在10秒内；针对老人取物不便问题，设计可伸缩取物杆改良方案，增加防滑握把与磁吸功能，适配不同高度储物空间。这些方案已提交养老中心，有望纳入后续改造计划。

　　文化陪伴环节以情感联结为核心，让专业服务更具温度。在养老中心书画室，服务队与老人共同发起“百寿图”创作活动，邀请有书画基础的老人担任指导，师生合作完成的作品最终悬挂于中心活动厅，成为老人们日常驻足观赏的“暖心之作”。

　　90岁的退休教师张姓老人的故事尤为动人。老人有多年书法爱好，却因手部震颤难以正常握笔，这一细节被队员们在交流中捕捉。结合专业所学，队员们连夜查阅手部功能辅助器具资料，绘制出简易辅助握笔器草图——采用弧形托举设计，通过可调节绑带固定手部，减少震颤对握笔稳定性的影响。次日，队员们通过学校联系到当地3D打印企业，仅用6小时便将设计图转化为实物模型。当张姓老人借助握笔器成功写下苍劲有力的“寿”字时，现场掌声雷动。后续，服务队根据老人反馈进行3次改良：增加硅胶垫层提升舒适度，调整重心分布减少手部负担，最终形成的第三代握笔器被老人称为“重拾爱好的钥匙”。

　　此类文化陪伴活动不仅丰富了老人的精神生活，更推动了“代际共融”。6场文化活动中，除“百寿图”创作外，队员们还组织了“老故事分享会”“经典红歌合唱”等活动，89人次参与的背后，是老人与青年之间的情感共鸣——76岁的王姓老人在分享会上讲述的抗战经历，让队员们深受触动；而队员们带来的校园趣事，也让老人们笑声不断。

　　老年群体“智能技术鸿沟”问题，志愿服务队开设“智慧养老课堂”，以“实用、易懂、好记”为原则，定制教学内容与形式。课程涵盖视频通话、拍照录像、健康码申领、线上挂号等12项实用功能，采用“一对一”“手把手”教学模式，确保每位老人都能“学得会、用得上”。

　　68岁的陈姓老人的经历颇具代表性。老人女儿在深圳工作，因不会使用视频通话，只能每月通过电话联系。在课堂上，队员们耐心教她操作：从解锁屏幕、找到微信图标，到点击“视频通话”按钮，每一步都反复演示。当老人成功与女儿连线，展示自己种植的多肉植物时，女儿在电话那头哽咽：“没想到我妈也能用上智能手机，太感谢这些孩子了。” 为帮助老人巩固学习成果，队员们专门制作《智能生活手册》，将操作步骤转化为68幅图文并茂的漫画，标注关键节点（如“点击绿色按钮就是通话”）和注意事项（如“出门前记得打开健康码截图”）。手册被康佳养老中心纳入长期教学资料，成为后续培训的“标准化教材”。

　　14课时的教学中，62名老人掌握了至少3项智能功能，其中23人能独立完成视频通话，18人学会线上挂号，有效提升了生活便利性。正如养老中心护理部主任所说：“这些孩子不仅教老人用手机，更给他们打开了一扇与外界连接的新窗户。”

　　7月27日实践总结会上，康佳养老中心负责人对服务队的成果给予高度评价：“恒星学院学子带来的不仅是服务，更是理念与技术的创新。3D打印辅助器具、适老化方案、标准化手册，这些专业成果为我们提升服务质量提供了重要参考。” 青岛恒星科技学院带队教师则表示，此次实践是高校服务社会的具体体现，学校已计划与养老中心建立长期合作机制，包括定期派驻志愿服务队、联合开发适老化产品、共建“养老服务实践基地”等，推动“校地协同”模式常态化。

　　实践期间，服务队建立的每日总结机制为成果沉淀提供了保障。每晚的工作例会中，队员们梳理当日数据、分析问题，最终形成的5份实用手册——《老人安全照护指南》《常见突发状况应急处理流程》《中医理疗辅助操作规范》等，填补了中心部分标准化操作文档的空白。这些手册结合实践案例，详细规定了失能老人翻身频率、噎食应急处理步骤等内容，被中心作为培训新员工的教材使用。

　　参与队员们则在实践中收获成长。“以前觉得养老就是‘陪聊天、做家务’，实际接触后才发现，它需要医学、康复、社会学等多学科知识，更需要耐心与爱心。”队员小李的感悟道出了大家的心声。据悉，青岛恒星科技学院已将此次实践纳入“青年服务社会”品牌项目，计划2025-2026学年组织10支以上学生团队参与养老服务实践，形成“实践-总结-改进-再实践”的良性循环，让青春力量持续赋能养老事业发展。

　　此次实践活动证明，青年学生既是养老服务的参与者，更是创新者。通过专业能力与社会需求的精准对接，不仅为养老机构注入了活力，更让青年在服务中深化了对社会的认知，实现了“服务社会”与“成长自我”的双向奔赴。